Centro de ayuda de RoCa Retail

¿Puedo probarlo antes de comprarlo?

Sí. El sistema dispone de 200 horas de uso gratuito, de tal manera que si un día se usa 5 horas, las 195 horas restantes pueden usarse cuando se desee (inclusive pueden usarse semanas o meses después).

¿Puedo solicitar una demostración y/o capacitación?

Sí. Para ello solo haz clic aquí.

¿Qué debo hacer para probarlo?

Descargar el instalador y seguir la documentación del Centro de ayuda, la cual indica desde cómo hacer la instalación del sistema hasta llegar a cómo realizar una venta.

Ya lo compré ¿Cómo le hago para tramitar mi licencia?

Leer Tramitar licencia, ubicado en el Centro de ayuda, en donde se explican detalladamente los pasos a seguir para tramitar la licencia.

¿Es necesario comprar todos los módulos?

No. Todo depende de los requerimientos de cada cliente.

Tengo dos tiendas ¿qué debo comprar?

Un Paquete básico y un Punto de venta adicional (por cada caja se requiere un Punto de venta).

De igual manera, para tres tiendas, se requiere un Paquete básico y dos Puntos de venta adicionales.

Tengo una tienda con dos cajas ¿qué debo comprar?

Un Paquete básico y un Punto de venta adicional (por cada caja se requiere un Punto de venta).

De igual manera, para tres cajas, se requiere un Paquete básico y dos Puntos de venta adicionales.

¿Es necesario pagar por el Promotor de vales?

Normalmente sí. Pero como se está tratando de una promoción especial, actualmente se está ofreciendo gratuitamente.

¿Es necesario pagar por el Monedero electrónico?

Normalmente sí. Pero como se está tratando de una promoción especial, actualmente se está ofreciendo gratuitamente.

¿Es necesario comprar el Verificador de precios?

No. Este módulo es opcional.

¿Es necesario comprar Atención a proveedores?

No, este módulo es opcional. La promoción actual, incluye una licencia para un proveedor. Si requieres licencia para más proveedores, deberás pagar por cada una de ellas.

¿Funciona en Linux y/o Mac OS?

No. El sistema funciona únicamente en Windows.

¿Cuál manejador de base de datos utiliza?

MySQL

¿Cuáles son los requerimientos ideales y los mínimos de equipo?

Para el sistema Central (el mínimo está entre paréntesis):

▪ Procesador 2 Giga Hertz o superior (mínimo 2 GHz).
▪ Procesador 6 núcleos o más (mínimo 2 núcleos).
▪ 8 Giga Bytes de memoria RAM (mínimo 2 GB).
▪ 1 Tera byte de espacio libre en disco duro (mínimo 500 GB).
▪ Monitor con resolución 1024 por 768 pixeles o superior (mínimo 1024 por 768 pixeles).
▪ Sistema operativo Windows 10® o superior (mínimo XP ®).
▪ Teclado.
▪ Ratón.
▪ Internet de 4 Mega bits por segundo (de bajada) o superior (4 MBps).
▪ Conexión de red privada virtual (se recomienda utilizar Hamachi ®).
▪ Impresora de código de barras.
▪ Terminal portátil para toma de inventarios (opcional).
 

Para el sistema Punto de venta (el mínimo está entre paréntesis):

▪ Procesador 2 Giga Hertz o superior (mínimo 2 GHz).
▪ Procesador 6 núcleos o más (mínimo 2 núcleos).
▪ 8 Giga Bytes de memoria RAM (mínimo 2 GB).
▪ 1 Tera byte de espacio libre en disco duro (mínimo 500 GB).
▪ Monitor con resolución 1024 por 768 pixeles o superior (mínimo 1024 por 768).
▪ Sistema operativo Windows 10® o superior (mínimo XP ®).
▪ Teclado.
▪ Ratón.
▪ Internet de 2 Mega bits por segundo (de bajada) o superior (2 MBps).
▪ Conexión de red privada virtual (se recomienda utilizar Hamachi ®).
▪ Terminal portátil para toma de inventarios (opcional).
▪ Cajón de dinero (opcional).
▪ Impresora de tickets (opcional).
▪ Lector de código de barras (opcional).
▪ Impresora de código de barras (opcional).